Conditions Générales de Vente

Les activités menées sous le nom de « GreenEcoBox » et les sites www.greenecobox.com, www.greenecobox.fr, www.greenecobox.de et www.greenecobox.ch sont exploités par la société CreateColours Christine Ferrère (CHE 214 967 659) et sa filiale GreenEcoBox (ci-après “GreenEcoBox”).

Les sites www.greenecobox.com, www.greenecobox.fr et www.greenecobox.de sont ouverts à tous les internautes.

GreenEcoBox a deux activités principales:

  • Abonnement mensuel et bimestriel de 3 box de produits éthiques conçus par des artisans : 2 box contenant des produits gourmets alimentaires et la 3e des produits cosmétiques
  • eBoutique contenant des produits éthiques conçus par des artisans en cosmétique et alimentaire (liste non exhaustive).

Ces offres sont uniquement disponibles sur les sites Web www.greenecobox.com, .fr et .de. En validant leur inscription à un abonnement ou une commande dans eBoutique, le Client déclare accepter sans condition les termes de l’abonnement ou de la vente dans la eBoutique ainsi que l’intégralité de ces termes et conditions.

Les Conditions Générales de Vente de GreenEcoBox sont destinées à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits sur www.greenecobox.com, .fr et .de. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes de produits présentés par GreenEcoBox sur ses sites www.greenecobox.com, .fr et .de.

Toute commande passée sur les sites implique l’acceptation des présentes conditions générales. Le Client reconnaît avoir compris et accepté toutes les conditions. Le client a la possibilité de les enregistrer et de les imprimer. Ces termes et conditions sont soumis au droit suisse et aux normes suisses. GreenEcoBox se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions et toutes les conditions à tout moment sans préavis, à condition que ces changements ne s’appliquent pas aux réservations et commandes.

Article 1 – Informations sur la société

GreenEcoBox, Bâle BS (Bâle-Ville), Suisse

[email protected]

Le service client de GreenEcoBox peut être contacté à l’adresse email ci-dessus ou via la page de contact https://www.greenecobox.com/fr/contactez-nous/

Article 2 – Enregistrement et conditions de passation de commande

2.1 – Lors de l’inscription sur les sites, le client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données soumises.

2.2 – Toute personne effectuant une commande sur le site déclare avoir la capacité d’accomplir des actes juridiques. Seules les personnes de plus de 18 ans peuvent s’abonner ou acheter chez GreenEcoBox.

Article 3 – Prix

3.1 – Les prix indiqués sur les domaines sont par défaut en EUR (€). Le choix de la devise se fait par la sélection sur le site en haut à droite. La taxe sur la valeur ajoutée (ci-après «TVA») n’est pas perçue car GreenEcoBox n’est pas assujettie à la TVA en Suisse.

3.2 – GreenEcoBox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les changements de prix n’ont aucun effet rétroactif et n’ont donc aucun effet sur les commandes passées précédemment.

Article 4 – Paiement

4.1 – Le paiement est effectué directement en ligne par carte de crédit via la plate-forme Stripe ou par PayPal. GreenEcoBox ne stocke aucune donnée de paiement.

L’ensemble du processus d’achat est entièrement chiffré et protégé par notre hébergeur fourni par Godaddy (voir https://ch.godaddy.com/). Un certificat “SSL” de la même société le certifie.

Article 5 – Livraison

5.1 – Abonnements:

  • Gootea box et Bee happy box : box mensuelle. Les livraisons sont faites à partir du 16 de chaque mois lorsque les commandes et paiements sont reçus au plus tard le 10 du même mois.
  • Beauty in the box : Box bimestrielle. Livraisons les mois suivants : Février, Avril, Juin, Août, Octobre, Décembre. Les paiements doivent être faits au plus tard le 10 du mois précédent la livraison.

eBoutique (sans abonnement): Les livraisons sont effectuées au maximum 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

5.2 – Les marchandises sont livrées directement à l’adresse de livraison fournie par le client.

5.3 – Pas de frais de livraison pour les box souscrites dans l’Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. Frais de port supplémentaires pour les autres pays.

Pas de frais d’expédition dans l’UE, en Suisse et au Royaume-Uni pour les commandes dans l’eBoutique si le montant est supérieur à 60 EUR. Frais de port supplémentaires pour les autres pays.

5.4 – Un retard ne constitue pas un cas d’annulation de la commande et ne donne droit à aucune indemnité.

5.5 – En l’absence de la personne et sauf indication contraire du client lors de la commande, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

5-6 – GreenEcoBox s’engage à livrer les produits présentés à l’avance sur le site Web. GreenEcoBox peut éventuellement remplacer au moins un produit par un autre (qualité et prix équivalents) en cas de problème de dernière minute (trop de commandes reçues, produits endommagés par le transport à leur arrivée chez GreenEcoBox, etc.).

Article 6 – Vérification des marchandises

6.1 – Il appartient au client de vérifier la quantité et l’état des marchandises à la livraison.

6.2 – Si le client découvre qu’un produit manque ou est endommagé, il devra contacter le service client de GreenEcoBox et joindre une photo du dommage le cas échéant. Le Client doit utiliser le formulaire sur la page https://www.greenecobox.com/fr/retour-desabonnement/.

6.3 – Dans le cas mentionné ci-dessus, le Client recevra un produit de remplacement, un produit similaire ou un autre produit lors d’une prochaine livraison.

Article 7 – Limitation de responsabilité

7.1 – Se rapportant à la loi suisse obligatoire, toute demande de dommages-intérêts ne pourra excéder le montant du prix du produit pour lequel est réclamé la demande.

7.2 – GreenEcoBox ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage indirect, fortuit ou consécutif de quelque nature que ce soit, découlant de ses produits, de leur utilisation, de la vente ou du site.

7.3 – GreenEcoBox ne peut être tenu responsable d’un retard ou défaut de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté: comme un accident, grève, guerre, catastrophe naturelle ou d’autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison des produits.

Article 8 – Définition des termes

8.1 -Les labels “Bio / Organique” ne sont pas évalués par la CFB (Office fédéral de la consommation en Suisse). GreenEcoBox ne fait qu’apprécier. En aucun cas un client ne pourra demander la réparation ou le remboursement du produit sous prétexte qu’il ne s’agit pas pour lui d’un produit bio / organique.

8.2 – Pour les francophones, le concept de “box” fait référence à “coffret”.

Article 9 – Garantie

GreenEcoBox garantit la traçabilité et l’origine des produits vendus sur ce site. GreenEcoBox fait de son mieux pour fournir des produits de qualité à ses clients et pour fournir d’excellents services. Le client peut soumettre ses commentaires en écrivant à [email protected]

Article 10 – Loi et Juridiction

Le droit suisse régit les contrats passés en tant que souscription ou achat à GreenEcoBox. En cas de problème, la juridiction est Bâle. Les recours limités sont réservés.

Bâle, mai 2019